蜕变成长,不负美好:宁波悦士庭破茧成蝶的蜕变之路

宁波悦士庭2019年交付,管理面积37.69万方。自物业经理程新忠上任以来,建立小区管理台账,构建完善的沟通机制,组织了十余次项目经理接待日、业主恳谈会、业委会沟通会;同时,程经理严抓小区品质,让家园焕然一新;并且重视宣传工作,每天的日报以视频号为载体,用视频的形式,让业主更加直观地了解物业工作,且受全体业主监督。

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随着小区业主生活品质的提高,多数业主对西侧河道荒芜的绿化颇有微词,一到夏天,蚊蝇泛滥,物业多次收到业主投诉。

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为此,社区、业委会、物业三方联动开会讨论,在社区党建引领下,业委会的监督指导下,向上级部门反映,最终争取到了江北区专项资金,由物业负责西侧河道边绿地整改及养护事宜。

经过整改,定期巡查养护后,使岸边添新绿,河道展新颜,进一步保护了生态绿化环境,绘成家门口一道亮丽的风景线,还成了小区业主饭后遛弯散步的必选之地。

小区品质改造工程中,大门升级、亮化,塑胶跑道焕新,地下车库天花板改造,高空抛物摄像头安装,园区草坪重新覆绿等措施深受业主褒赞。

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场景落地——社区文化阵地打造

为满足业主生活文化需求,社区文化阵地打造势在必行,分析小区入住人群,根据“1+1+1”特色场景模式设计,覆盖全龄段,聚焦一老、一少、一青年,自2023年起,在社区的引领下,与业委会共商之后,计划共建社文活动阵地,并通过社区跟人大争取了建设资金。

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通过前期选址、中期设计、后期装修建造,至目前为止,5幢的全龄幸福学堂,9幢架空层的儿童之家,1幢地下室乒乓球设施已经全部完成。

全龄幸福学堂通过亲子活动、阅读分享会等逐渐向业主开放;儿童之家已经成为了小区小朋友们的娱乐基地。

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在业委会的带领下,乒乓球社团开办了两场比赛,并且获得了浙江省体育局、宁波市体育局的报道宣传。

社文阵地的建成,链接起了小区内完整的生活娱乐圈,为美好生活擦亮幸福底色。

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社文活动——月月有主题,周周有活动

悦士庭小区举办大大小小的活动90余场,其中2023年端午奇妙游园会活动爆火出圈,业主们在群里接连点赞,活动现场图片直播观看量近10万,并且被属地行业协会报道宣传。

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星光不负赶路人,江河眷顾奋楫者。在社区和业委会的指导及监督下,园区现场品质和物业服务工作有了质的提升,悦士庭小区的满意度也逐渐上升,从35%提升到74%,5月份满意度直冲峰顶,一度达到90%以上。

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未来,我们物业将与社区、业委会多方联动,共商、共建、共治、共享,合力共建未来社区,全力构建服务新模式。

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聚焦小区业主的需求导向,将党建品牌建设作为服务业主的重要工作,以党建引领提升小区治理效能,不断探索品质服务的最优路径。

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