传统电商经过20多年的高速发展,早已变成一片红海,并不是说传统电商失去了赚钱的机会,但其运营成本确实在逐年增高。这时候,电商直播异军突起,经过前两年的野蛮发展,已经逐渐进入成熟阶段,并创造了巨大的市场当量。其实从严格意义上来说,电商直播并不是
一个全新的销售模式,而是电商行业发展到现阶段出现的一种更新的形式,但二者之间却有着明显的区别,这也是电商直播能够火爆的一个原因。
1、售卖逻辑的区别
传统电商以“人找货”的方式进行搜索式购物,用户在网上通过关键词搜索-浏览筛选-加购付款-完成下单;而电商直播则是以“货找人”的逻辑进行售卖,用户无法主动在直播间搜索自己需要的产品,而是根据主播针对商品的功能价值和情感属性的介绍来判断自己是否下单。以一些直播平台为例,他们有一个顺向的逻辑,就是人,货,场。人代表了社交的流量,货代表供应链,场就代表了店铺流量。在这其中,一些红人的作用就是收集流量。很明显,电商变成内容电商,再到现在的直播电商,最终的目的就是因为流量获取的成本越来越高。早的时候开始有钻石展位,直通车等,再到后来商业流量和定向的流量,一方面是成本不断上涨,还有就是获客的用户不精准,这些成了传统电商出现的问题。网红对这个行业来说,就是聚拢流量,等有了流量以后,传统电商就代表了供应链的货。用户从社交端进入店铺,会看到店铺的设计,场景,这些和线下逛街其实是一样的。所以说内容电商最主要的是呈现了购买的环境,只要建立了信任,就会容易达成购买,这是传统电商的人货场。
到了直播电商,和传统电商发生了一些变化,人货场变成货场人,在直播电商当中,人进入一个场景,代表了这个人是有购物需求的。目前李佳琦和薇娅已经有了很大的话语权,具备了很大的流量,这个过程中,也是在打造消费的场景。
2、产品呈现的区别
传统电商主要以图文形式向用户展示产品价值和卖点,用户需要耗费一定的时间筛选比对信息,最后才能下单购买,时间成本高;电商直播依靠直播带货软件的加持,基于实时的视频让用户能够更全面地了解产品或服务,更加生动、形象地全方位地展示产品和性能,容易让用户信服,从而迅速在直播间下单购买,极大优化了时间成本。
3、社交属性的区别
传统电商中的社交属性比较弱,用户只能通过买家评价或者客服两个渠道进行产品交流,形式比较单一,反馈也不够及时;电商直播中的购物社交属性则非常强,用户和主播可以即时互动,比如可以向主播提出疑问,让主播进行解答,用户之间也可以在评论区进行讨论,形式比较多元,反馈也很及时。
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