春节期间，2024年中国人保公益行“心服务 新服务”系列主题活动正式启动，致敬节日期间坚守在一线的劳动者，为他们送去新春的问候，让服务有温度，为社会添温暖。
2月6日，人保财险杭州市分公司携手浙江广播电视台赶赴杭州萧山机场，慰问浙江省残联的残疾人运动员团队，敬送鲜花、年货及运动洗漱包，为运动员们加油打气，并致以新春暖心问候。该团队均为游泳运动员，于当天集训结束返航回杭。
按照人保“四暖”心服务专项行动部署，杭州市分公司在春节期间积极开展“暖民”活动。在多个营业机构网点设有老年人服务窗口及特殊客户群体无障碍绿色服务通道之外，还积极为快递员、外卖配送员、环卫工人等劳动者提供热水、测血压、休息区、插座充电等无偿关爱服务，将职场打造成便民利民站点，以实际行动温暖人心，提高新老市民群体的幸福感和归属感。
春节期间，面对车流急剧增长态势以及不良天气的影响，杭州交警部门全力保安全、保畅通。杭州人保财险积极为创造良好道路交通环境加注人保力量，根据“暖警”要求，杭州市分公司心服务工作人员前往杭州高速交警五大队，开展车辆智能体检服务，运用科技理赔工具为警车提供车辆智能体检服务，保障出行安全。
活动期间，杭州市分公司还在市区及所辖区县主要高速路口共设置七个“温暖驿站”，不仅为高速路上的广大车主提供了便捷的快处快赔服务，还为他们提供各种暖心服务，包括车辆免费检测、提供玻璃水添加、轮胎打气、防冻液、机油等车辆应急物资和速食、矿泉水等生活应急物资，全面助力运营货车、客车保通保畅，践行“人民保险 服务人民”的初心使命，为广大客户群众提供快速、及时、优质的服务。
杭州人保财险始终用心服务，创新服务，传递人民保险的服务温度。2024年，杭州人保财险将继续与人民群众携手同行，为广大客户保驾护航，让出行更舒心、保障更安心、服务更贴心。
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